Stratégies pour naviguer dans des situations difficiles en classe

Apprenez à réagir efficacement à des situations difficiles en classe en vous préparant avec une gamme de réponses sur lesquelles vous pouvez vous appuyer

Stratégies pour naviguer dans des situations difficiles en classe
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  • Gestion de la classe et du comportement

Stratégies pour naviguer dans des situations difficiles en classe

Pour répondre efficacement aux situations difficiles en classe, préparez-vous à utiliser un éventail de réponses. Cette ressource propose des réponses possibles à des situations telles que les élèves trop bavards ou qui ne prêtent pas attention, les brimades, les comportements physiques agressifs, la non-participation et l'utilisation du téléphone pendant les cours.

Essayer

Si vous êtes aux prises avec un groupe d'élèves qui n'arrêtent pas de parler, faites un peu d'introspection. Y a-t-il des endroits dans votre cours où vos instructions pourraient être plus claires ou vos transitions plus serrées ?

Essayer

Ayez dans votre poche une activité que les élèves peuvent pratiquer individuellement (comme l'écriture libre ou le dessin), au cas où vous auriez besoin de prendre un élève à part pour parler d'un comportement particulier ou d'une intimidation. Cela permettra de ne pas focaliser l'attention sur cet élève et vous donnera le temps de régler la situation. En veillant à ce que l'activité soit en rapport avec le contenu de la leçon, vous permettrez à l'élève de réintégrer le groupe sans heurt, ce qui contribuera également à limiter les perturbations ultérieures.

Rappelles toi

Un environnement d'apprentissage créatif est différent d'une classe normale. Vous et les autres professionnels de la classe devrez peut-être adapter vos attentes en matière de comportement lorsque vous définirez les limites et les conséquences.

Conseil d'enseignement et d'apprentissage à distance :

Le passage à l'Internet peut changer la dynamique de l'interaction et de la communication. Si vous planifiez une résidence ou un atelier à distance, ou si votre classe est passée en ligne, consultez notre ressource GIVE pour Apprentissage à distance : adaptations pour la gestion de la classe et du comportement.

Naviguer dans les défis comportementaux courants :

Vous trouverez ci-dessous des suggestions à garder dans votre poche pour faire face à ces problèmes de comportement courants en classe. Chaque défi fait l'objet de trois suggestions, dans l'ordre de "doux" à "chaud".

  • Léger : Une petite intervention est nécessaire.
  • Moyen : Le(s) élève(s) a(ont) besoin de plus de soutien pour se remettre sur la bonne voie.
  • Chaud : Un changement important est nécessaire pour maintenir un environnement scolaire sain.

Gardez à l'esprit que ce qui fonctionne pour une classe et un élève peut ne pas fonctionner pour une autre. Il s'agit de suggestions ; votre réponse doit être façonnée par la connaissance que vous avez de vos élèves et de la communauté de votre classe.

Si vos élèves n'arrêtent pas de parler

  • Utilisez un signal verbal ou non verbal pour remettre les élèves sur la bonne voie.
  • Augmentez votre proximité. Placez-vous près des élèves.
  • Établir un contact visuel avec le(s) élève(s).
  • Au lieu de parler par-dessus le bavardage de la classe, parlez très doucement. Cela amènera les élèves à se pencher et à écouter.
  • Déclarez de manière générale que vous avez besoin de l'attention de tout le monde.
  • Après la leçon, réfléchissez pour voir s'il y a eu des temps morts ou si les élèves ont eu le temps de s'ennuyer.

  • Répartissez les élèves dans différentes parties de la salle (table, cercle, etc.).
  • Nommez les élèves et le comportement que vous observez. Rappelez-leur les accords de classe.

  • Si un élève perturbe l'ensemble de la classe et ne réagit pas à la réorientation, vous devrez peut-être lui demander de sortir de l'activité pour se rendre dans une partie désignée de la salle. Veillez à l'inviter à revenir le moment venu. 
  • Interrompez votre cours et discutez avec l'élève dans une partie privée de la salle. Demandez aux autres élèves de participer à une activité telle que l'écriture libre ou la répétition. Demandez à l'élève ce qu'il ressent et validez ses sentiments. Donnez-lui le choix de la manière de poursuivre la leçon.
  • Demandez à un artiste co-enseignant ou à un professionnel de la classe comment ils peuvent vous aider ou s'ils ont des stratégies qui fonctionnent bien avec l'élève en question. Travaillez en équipe pour vous soutenir mutuellement et soutenir l'élève.

Si vous remarquez des brimades en classe

  • Rappelez à la classe les accords conclus dans l'instant.
  • Séparer les élèves immédiatement.
  • Faites des regroupements et des paires judicieux en vous basant sur ce que vous savez des élèves.
  • Soyez cohérent dans vos messages sur la gentillesse et l'empathie.
  • Prolonger une pause silencieuse.
  • Rapprochez-vous de l'élève qui se comporte de manière agressive.

  • Passez en revue les accords conclus en classe au début de chaque cours. Discutez de ce qui se passe lorsque le groupe ne respecte pas ces accords, en accordant une attention particulière aux accords qui traitent de la gentillesse et du respect.
  • Si vous remarquez quelque chose qui ressemble à des brimades, parlez-en aux professionnels de la classe après les cours. Renseignez-vous sur la politique de l'école en matière de harcèlement. Discutez des conséquences potentielles avec les professionnels de la classe si le comportement persiste.
  • Discrètement, prenez à part l'élève ou le groupe d'élèves victimes de brimades et demandez-leur ce qui se passe.
  • Confiez à un co-enseignant le rôle de surveiller les brimades pendant vos cours.

  • Alertez le personnel de l'école (un enseignant, un conseiller ou un directeur adjoint). Le cas échéant, informez votre organisation.
  • Prenez le temps de rencontrer les professionnels de la classe pour en savoir plus sur les plans de modification du comportement qui peuvent déjà être en place. Apprenez comment vous pouvez soutenir ce plan dans vos propres cours.
  • Collaborez avec les enseignants pour imposer des conséquences en cas de comportement agressif ou dangereux persistant.
  • Assignez une tâche de réflexion à l'élève dont le comportement fait que les autres ne se sentent pas en sécurité.

Conseil: Évitez d'attirer l'attention sur les brimades devant toute la classe, afin que l'élève qui en est victime ne subisse pas de traumatisme supplémentaire.

Si un élève devient agressif ou physique avec vous ou un autre élève

  • Restez calme et procédez à Moyen. Un comportement physique agressif nécessite toujours une réponse immédiate et ciblée.
  • Une fois le moment passé,
    • rediriger l'attention de tous vers une activité ciblée que vous facilitez ;
    • mettre en place un coin "calme" où l'élève peut se rendre volontairement si une situation se présente ou s'aggrave ;
    • demander à l'élève ce qui s'est passé et faire un plan pour l'avenir.

  • Dites à l'élève ou aux élèves de cesser leur comportement et de créer un espace. Une formule claire comme "Gardez de l'espace" ou "J'ai besoin d'un espace personnel" est utile.
  • Demandez à l'élève ou aux élèves s'il(s) souhaite(nt) s'éloigner un moment pour se calmer.
  • Faites un exercice de respiration en groupe si la communauté de la classe a besoin d'un moment pour se ressaisir.
  • Documentez et partagez les comportements avec les professionnels de la classe et assurez le suivi avec votre organisation.

  • Il n'est pas de votre rôle ni de votre responsabilité de maîtriser physiquement un élève dont le comportement est agressif ou de mettre fin à une bagarre. Si vous remarquez que le comportement d'un élève devient agressif ou violent, alertez immédiatement les professionnels de la classe ou un administrateur de l'école. Sachez qu'ils peuvent être obligés de faire appel aux agents de sécurité de l'école. Aidez les professionnels de la classe à déplacer les autres élèves vers un endroit sûr dans la salle ou dans le couloir.

Conseil: Préparez-vous. Consacrez quelques minutes à votre réunion de planification initiale pour demander aux professionnels de la classe s'il y a des problèmes de comportement significatifs dont vous devriez être conscient avec certains élèves. Discutez des moyens de soutenir ces élèves en évitant les déclencheurs potentiels (situations, langage ou certains camarades de classe susceptibles d'exacerber les sentiments d'anxiété, de frustration, de honte, etc.) Demandez aux professionnels de la classe s'ils ont déjà mis en place des stratégies de désescalade pour que les élèves se sentent soutenus dans leur autorégulation.

Si un élève ne veut pas participer

  • Aidez l'élève à trouver un moyen authentique de participer au cours : "Peux-tu dessiner ceci ? Écrire ceci ? Transformer cela en forme de corps ou en mouvement ?", etc.
  • Confiez à l'élève une responsabilité qui l'aide à se sentir valorisé et important. Il peut s'agir de distribuer des fournitures, de diriger l'action, de documenter, etc. Les élèves peuvent également jouer divers rôles dans la planification, la préparation et l'exécution de l'événement culminant, le cas échéant.
  • Concentrez-vous sur l'établissement d'une relation avec l'étudiant. Découvrez ce qu'il aime faire. Si un élève voit que vous vous intéressez à lui, il choisira peut-être de s'intéresser à ce que vous faites.

  • Parlez à l'élève et demandez-lui pourquoi il ne veut pas participer à l'activité. Cela doit se faire en aparté et non devant toute la classe.
  • Si un élève est triste, a faim, est fatigué ou a besoin de participer d'une manière différente, vous (avec l'aide des professionnels de la classe) pouvez simplement accepter et travailler avec ces besoins et ces choix.
  • Demandez aux professionnels de la classe quelles sont les stratégies qu'ils trouvent utiles pour impliquer cet élève.
  • Utilisez le renforcement positif.
  • Prévoir une "zone de reprise" pour que l'élève puisse se préparer ou se regrouper.

  • Une intervention à ce niveau n'est nécessaire que si le refus de participer d'un élève empêche les autres élèves de participer pleinement et authentiquement. Si tel est le cas, prévoyez une réunion avec les professionnels de la classe afin d'élaborer une stratégie sur la meilleure façon de traiter cet élève. Dans le pire des cas, l'élève devra peut-être changer de salle ou d'activité pendant la période de résidence. Mais la porte doit toujours être ouverte pour que l'élève puisse reprendre une participation significative.
  • Mettre en place une intervention planifiée à l'avance qui a été discutée lors de la réunion de planification initiale ou des réunions ultérieures. Les professionnels de la classe peuvent être amenés à intervenir à ce stade.

Si un élève commence à utiliser un téléphone portable en classe

  • Lorsque vous vous en apercevez pour la première fois, annoncez un rappel général pour que les téléphones portables soient rangés. Demandez à l'élève de ranger son téléphone.
  • La plupart des écoles ont une politique d'interdiction des téléphones portables. Demandez aux professionnels de la classe de rappeler cette politique à haute voix. Insistez sur le fait que cette politique s'applique également à votre classe.

  • Avertissez l'élève qu'il devra remettre son téléphone portable aux professionnels de la classe.
  • S'il s'avère nécessaire de mettre en place une sorte de collecte de téléphones portables au début de la session, pensez à l'intégrer dans les rituels d'ouverture et de clôture afin de donner une impression plus positive et plus utile.

  • Selon le type de résidence, prévoyez une poubelle pour les téléphones portables. Les élèves devront déposer leur téléphone dans la poubelle au début de la classe.
  • Prévoyez à l'avance avec l'un des professionnels de la classe qu'il confisquera le téléphone portable si nécessaire.

Conseil: N'essayez pas d'arracher un téléphone portable à un élève. Respectez la capacité de l'élève à faire des choix et faites appel aux professionnels de la classe si nécessaire. N'oubliez pas que vous êtes un visiteur dans cet espace.

Si vos élèves ne sont pas attentifs

  • Renforcement positif.
  • Éliminez les distractions : Attendez d'avoir fini d'expliquer les instructions avant de distribuer le matériel ou de répartir les élèves en groupes. Si l'activité comporte plusieurs étapes et nécessite plusieurs matériaux, prévoyez d'expliquer les instructions et de distribuer le matériel en plusieurs fois (plutôt qu'en une seule fois au début).
  • Annoncer une invitation générale à être attentif.
  • Faites une pause silencieuse pendant que vous êtes au garde-à-vous.

  • Demandez à l'élève de répéter les instructions de l'activité. Vous pouvez l'inciter à le faire en lui disant : "Mic check !".
  • Cessez de parler et attendez d'avoir l'attention des élèves.

  • Faites une pause cérébrale. Même si vous êtes pressé par le temps, cela vaut la peine de consacrer deux minutes à l'une de ces activités pour aider tout le monde à se remettre sur les rails.

Conseil : Découvrez une variété de pauses cérébrales virtuelles.

Si vos élèves ont des difficultés à s'entendre dans le cadre d'un travail en petit groupe

  • Faites une pause pour nommer ce que vous voyez et rappelez aux élèves les accords communautaires.
  • Souligner les observations positives.

  • Notez que vous observez le groupe qui éprouve des difficultés et demandez-leur : "Selon vous, que faut-il faire pour que cela fonctionne ?" Aidez-les à mettre en œuvre les solutions qu'ils proposent.
  • Intervenir et guider le groupe, en fournissant un modèle d'interaction.

  • Demandez l'aide des professionnels de la classe pour réorganiser les groupes.

Si vous percevez une automutilation ou d'autres situations à haut risque nécessitant une attention immédiate

  • Il faut s'adresser au professionnel de la classe le plus impliqué dans l'apprentissage de l'élève, à moins qu'il ne soit absent ou qu'il ne réponde pas. Il gérera tous les autres renvois au sein du bâtiment, y compris au conseiller, à la famille et/ou à l'administration.
  • Lorsque vous partagez la situation avec le professionnel de la classe concerné, donnez des détails factuels et observables sur le déroulement de l'incident et sur les interventions que vous avez tentées et qui se sont avérées efficaces ou inefficaces.
  • Déterminez l'ampleur de votre inquiétude et signalez la situation avant la fin de la même journée. En revanche, tout ce qui a trait à la sécurité physique, émotionnelle ou en ligne, ainsi que tout ce qui est signalé aux familles, doit être signalé immédiatement après la période d'enseignement.
  • Parlez d'abord verbalement à l'enseignant, puis suivez le protocole de votre organisation : Informez votre supérieur hiérarchique et/ou envoyez un courriel contenant tous les détails à ce jour et confirmant que vous avez signalé la situation.
  • Signalez votre problème aux professionnels de la classe ou aux administrateurs de l'école, quel que soit votre point de vue, votre expertise ou si vous êtes d'accord avec la réponse de l'école. Bien que les écoles ne soient pas toujours en mesure d'améliorer une situation de la meilleure façon possible, il existe de nombreux canaux obligatoires de formation, de protocole, de contexte et de conformité pour le bien-être des élèves.

Ressources externes